はじめに
いつもWEBとぴをご利用いただきありがとうございます。
このたび、店舗ページに新しく「口コミ投稿」機能が追加されます。
お客様が実際に利用した感想を投稿できるようになることで、在籍女性や店舗の魅力をより伝えやすくなり、集客や信頼性の向上にもつながります。
機能の概要
口コミ機能では、ユーザーが「ルックス」「テクニック」「接客」「スタッフ対応」の4項目をそれぞれ5段階で評価し、平均値をもとに総合評価（★1〜5）として表示します。
投稿には「タイトル（任意）」「本文（必須）」「ニックネーム（自動設定）」が含まれます。
投稿できるのは、会員登録済みのユーザーで、マイショップ登録を行っている店舗に対してのみ可能です。
匿名投稿やゲスト投稿はありませんので、一定の信頼性を保った仕組みになっています。
投稿から掲載までの流れ
- お客様がプロフィールページなどから口コミを投稿
- 店舗管理画面に新しい口コミが表示される
- 店舗側で内容を確認し、「承認」または「非承認」を選択
- 承認した口コミのみが店舗ページに公開される
店舗側での対応ポイント
- 投稿内容に不適切な表現（誹謗中傷・個人情報など）が含まれていないかを必ず確認してください。
- 定期的に口コミの承認作業を行うことで、店舗ページの鮮度と信頼性が高まります。
- 運営側でも内容を確認し、必要に応じて削除対応を行います。
まとめ
口コミ機能は、お客様のリアルな声を通じて店舗の魅力を伝える新しい仕組みです。
活用次第で集客力・リピート率の向上につながります。
具体的な管理画面での操作方法は、下記の記事をご覧ください。
→ [口コミ管理画面の操作方法と設定についてはこちら]
